Aperçu des différents modes de paiement
Que tu préfères payer sur place à un horodateur, utiliser ton smartphone, acheter un ticket en ligne en tant qu'abonné ou ne plus avoir à t'en soucier du tout, tu trouveras ici toutes les options en détail.
Au parcmètre sur place
Nos horodateurs te permettent de payer directement sur le parking : c'est classique et simple.
Voici ce que cette méthode t'apporte
- Pas besoin de smartphone ni d'Internet
- Paiement en espèces ou par carte possible directement sur place
- Les codes de réduction peuvent être facilement utilisés via un code QR
- Tu ne paies qu'à la veille du départ
Voici comment ça marche
1. Choisir le type de stationnement
En fonction de la place de stationnement, vous avez le choix entre « Je pars » (paiement en fonction de la durée exacte de stationnement) et/ou « Ticket journalier » (forfait horaire).
Si vous payez en fonction de la durée exacte, vous ne réglez le montant que peu avant de quitter le parking. Vous pouvez acheter un ticket à la durée de manière flexible dès votre arrivée ou avant de quitter le parking, car l'enregistrement se fait de manière numérique et aucun contrôle n'est effectué pendant la durée du stationnement.
2. Saisir le numéro d'immatriculation et valider
Saisis ensuite ton numéro d'immatriculation directement sur le terminal. Après quatre chiffres, le terminal te propose automatiquement des numéros d'immatriculation possibles, pour que cela aille encore plus vite. Tu peux bien sûr aussi saisir toi-même l'intégralité de ton numéro d'immatriculation.
Après une brève confirmation, le parcmètre t'affiche tous les détails concernant ta session de stationnement.
3. Facultatif : appliquer une remise
Tu bénéficies d'une réduction ? Il te suffit de cliquer sur le bouton correspondant à l'écran et de présenter le code QR devant le lecteur de codes QR. La validité du code te sera immédiatement confirmée.
4. Payer le stationnement
Selon le distributeur, tu peux payer par carte bancaire (terminal ou NFC), par paiement sans contact via Apple Pay et Google Pay (NFC), ou encore en espèces (pièces).
Une fois le paiement effectué, un message de confirmation s'affiche et, si tu le souhaites, tu peux obtenir un justificatif de paiement. Pour finir, tu peux voir combien de temps il te reste pour quitter la place de stationnement.
En ligne, sur votre propre smartphone
Grâce à notre service de paiement mobile, tu peux régler facilement en ligne depuis ton smartphone. Soit juste avant de prendre la route – par exemple en te rendant à ta voiture –, soit jusqu'à 24 heures après ton départ.
Voici ce que cette méthode t'apporte
- Pas besoin de se rendre au parcmètre ni de faire la queue devant
- Aucune installation d'application ni inscription requise
- Vous avez oublié de payer ? Sur de nombreux parkings, vous pouvez encore payer en ligne jusqu'à 24 heures après votre sortie (paiement différé).
- Libre choix entre plusieurs moyens de paiement
Voici comment ça marche
1. Saisir le numéro d'immatriculation
Il te suffit de scanner le code QR affiché sur le parking, qui te redirigera vers https://parken.mh-parkservice.de/, puis d'y saisir ton numéro d'immatriculation – sans application et sans inscription.
Une opération de stationnement en cours s'affiche immédiatement à l'écran. Si ton stationnement est encore gratuit ou s'il est réglé via le paiement automatique, cela s'affiche à l'écran : tu n'as alors rien d'autre à faire.
Si tu es déjà parti et que tu te trouves encore dans le délai de 24 heures prévu pour le paiement a posteriori, tu verras s'afficher toutes les sessions de stationnement impayées parmi lesquelles tu pourras faire ton choix.
2. Payer le stationnement
En cliquant sur « Payer maintenant », tu régles les frais de stationnement – au choix par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now.
3. Confirmation par e-mail, avec justificatif de paiement
Une fois le paiement effectué, tu recevras automatiquement un e-mail contenant ton justificatif de paiement.
Tickets pour abonnés dans la boutique en ligne
Vous vous garez souvent sur la même place de parking ? Vous êtes employé ou riverain ? Dans la boutique en ligne Mobility Hub, accessible sur Internet, vous pouvez acheter différents types de tickets qui vous facilitent le stationnement et le paiement réguliers. Vous pouvez obtenir le lien personnalisé vers la boutique en ligne, par exemple via votre intranet.
Voici ce que cette méthode t'apporte
- Pas besoin de se rendre au parcmètre ni de faire la queue devant
- Le billet adapté à tes besoins
- Aucune installation d'application n'est nécessaire
- Tu ne paies pas à chaque fois que tu entres dans le parking
- Un rappel en temps utile avant l'expiration de ton billet ou l'épuisement de ton crédit
- Libre choix entre plusieurs moyens de paiement
Voici comment ça marche
1. S'inscrire
Tu t'inscris à la boutique en ligne via le Web en indiquant ton adresse e-mail.
2. Choisir un ticket de parking
Une fois ton inscription validée, tu verras sur la page d'accueil tous les titres de transport disponibles : par exemple, le paiement automatique, un titre de transport à durée déterminée (comme un abonnement mensuel ou annuel), un titre de transport à utilisations multiples (comme une carte à bandes) ou un titre de transport à validité limitée (par exemple, réservé aux résidents le soir uniquement).
3. Facultatif : définir l'heure de début
Selon le type de billet, la procédure te guide pour définir une heure de départ : tu ne peux pas te tromper.
4. Saisir le numéro d'immatriculation
Vous saisissez un ou plusieurs identifiants. Notez qu'un ticket ne peut être utilisé que par un seul identifiant enregistré à la fois, jamais par plusieurs simultanément.
5. Payer et confirmer
Tu peux payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now. Une fois le paiement effectué, ton achat te sera confirmé et tu recevras le justificatif de paiement par e-mail.
6. Rappel par e-mail
Quatre jours avant l'expiration de ton ticket à durée déterminée ou peu avant que le crédit de ton ticket multi-utilisations ne soit épuisé, tu recevras un e-mail de rappel et tu pourras, si nécessaire, acheter un nouveau ticket.
Paiement automatique
Le moyen de paiement le plus pratique qui soit : une fois inscrit sur la boutique en ligne et le paiement automatique activé, le paiement s'effectue tout seul – impossible de l'oublier.
Voici ce que cette méthode t'apporte
- Entrer, se garer, sortir : c'est tout, sans même avoir à penser au paiement
- Aucune installation d'application n'est nécessaire
- Une transparence totale sur toutes les opérations de stationnement en cours et passées dans le compte
- Confirmation par e-mail avec le montant des frais de stationnement à chaque sortie
- Un décompte mensuel regroupé au lieu d'innombrables paiements individuels
- Libre choix entre plusieurs moyens de paiement
Voici comment ça marche
1. S'inscrire
Tu t'inscris avec ton adresse e-mail sur notre boutique en ligne. Tu recevras le lien vers la boutique en ligne de la part de ton employeur ou de ton bailleur, ou via un code QR disponible sur le parking.
2. Une seule fois : activer le paiement automatique
Tu saisis ton ou tes numéros d'immatriculation et tu configures ton moyen de paiement préféré : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now. Une fois le moyen de paiement validé, tu recevras une confirmation indiquant que le paiement automatique est activé.
3. À partir de là, c'est simple : entrer, se garer, sortir – et le tour est joué
Chaque opération de stationnement démarre et se termine automatiquement en arrière-plan. Tu peux consulter en toute transparence toutes les opérations en cours et terminées dans ton compte (avec la date, la durée de stationnement, le montant et le numéro d'immatriculation).
À chaque sortie, tu reçois un e-mail qui te confirme la fin de la session de stationnement et t'indique le montant des frais de stationnement dus.
La facturation s'effectue toujours au début du mois pour le mois précédent : tu ne paies donc pas chaque stationnement séparément, mais en une seule fois.
Éviter les erreurs courantes
Même le moyen de paiement le plus simple peut échouer à cause de petits détails. Voici les pièges les plus courants et comment les éviter :
- Numéro d'immatriculation saisi de manière erronée : vérifie bien, avant de valider, que tu es bien sur la page correspondante ou que tu as sélectionné le mode de paiement que tu souhaites utiliser – sinon, tu t'es trompé.
- E-mail de rappel ignoré : achète un nouveau ticket de stationnement longue durée à temps, sinon tu devras payer le tarif normal à l'expiration du ticket.
- Le moyen de paiement a expiré : veille à mettre à jour le moyen de paiement enregistré dans « Paiement automatique », sinon le prélèvement automatique risque d'échouer.
- Changement de plaque d'immatriculation non mis à jour : tu as une nouvelle voiture ? Ou tu utilises celle d'un membre de ta famille ? Mets à jour ta plaque d'immatriculation ou enregistre-en une autre dans ton compte en ligne afin que le paiement automatique ou ton abonnement de stationnement à long terme reste valable.
Conclusion
Que ce soit à un horodateur, via smartphone, avec un abonnement ou de manière entièrement automatique : Mobility Hub te propose le mode de paiement adapté à chaque situation de stationnement – en toute transparence, à un prix équitable et sans détours. Le mieux est de vérifier directement sur place ou sur le site web du propriétaire du parking quelles options sont disponibles sur ton lieu de stationnement. Tu trouveras ainsi rapidement le mode de paiement qui te convient le mieux. Se garer, c’est simple. Payer, c’est simple.
