Le seguenti Condizioni Generali ("CG") si applicano nella versione valida al momento della rispettiva prenotazione esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite canali di vendita online (di seguito:"Online Shop") di Mobility Hub Parkservice Italia S.R.L, legalmente rappresentata dal suo amministratore delegato Volker Brockmeyer, Piazza della Mostra 2 I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it, di seguito denominato"Operatore".
Il gestore consiglia di stampare o salvare le presenti CGC e gli altri testi legali e contrattuali per la documentazione della rispettiva transazione commerciale.
L'operatore non effettua una memorizzazione completa dei testi contrattuali per la rispettiva transazione commerciale.
1. ambito di applicazione, definizioni dei termini e opzioni di contatto:
1. 1 Le presenti CG si applicano a tutti i contratti che il cliente stipula con l'operatore per i servizi di parcheggio presentati in questo negozio online. Per servizi di parcheggio ai sensi delle presenti CGC si intendono tutti i prodotti e i servizi che possono essere prenotati presso l'Operatore tramite il negozio online.
1. 2 Si rifiuta l'inclusione di termini e condizioni del cliente, a meno che non sia stato espressamente concordato con il cliente per iscritto.
1. 3 Ai fini delle presenti CGV, per"cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.
1.3.1 Un consumatore ai sensi dell'articolo 13 del BGB è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né all'attività commerciale né all'attività professionale indipendente.
1.3.2 Un imprenditore ai sensi dell'articolo 14 del BGB è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce in
esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
1.4 L'Operatore può essere contattato per posta all'indirizzo Mobility Hub Parkservice Italia S.R.L, Piazza della Mostra 2 I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it.
2. oggetto del contratto / opzioni di prenotazione
2. 1 Il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio tramite il negozio online:
Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutti i parcheggi. È determinante la descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo del parcheggio stesso, valgono le condizioni d'uso del parcheggio esposte in quel momento.
2.2 Il partner contrattuale per l'utilizzo del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice Italia S.R.L. Oltre alle presenti CG, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio per il parcheggio indicato nella descrizione del prodotto, accessibili tramite il link fornito nella descrizione del prodotto.
3. regolamenti sulla conclusione del contratto:
3. 1 I servizi di parcheggio presentati dall'operatore nel negozio online non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti per la stipula di un contratto, ma servono come invito al cliente a presentare un'offerta contrattuale vincolante (la cosiddetta invitatio ad offerendum/invito a presentare un'offerta).
3.2 L'inoltro giuridicamente vincolante dell'offerta di acquisto da parte del cliente avviene tramite il servizio di parcheggio selezionato, cliccando sul pulsante "Paga". Il cliente è vincolato a tale offerta d'acquisto per un periodo di quattordici giorni dalla presentazione della prenotazione. L'operatore è autorizzato a rifiutare l'offerta di acquisto del cliente fino all'accettazione.
3.3 Il contratto si intende concluso solo dopo il ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte del gestore. Subito dopo il ricevimento della prenotazione da parte del cliente, il gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nel negozio online o al momento del pagamento. Questa conferma di prenotazione serve sia a documentare la prenotazione e l'adempimento degli obblighi legali da parte del gestore ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 BGB, sia all'accettazione del contratto da parte del gestore.
4. descrizione dettagliata del processo di prenotazione:
Ai sensi dell'art. 312i (1) frase 1 n. 2 BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 EGBGB, il gestore deve fornire al cliente le singole fasi tecniche che portano alla stipula del contratto.
4.1 Pagamento e post-pagamento in tempo reale
4.1.1 Avvio del processo di prenotazione
Se sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve inserire il numero di targa del proprio veicolo nell'apposita schermata. Al cliente vengono quindi mostrati i servizi di parcheggio disponibili per il parcheggio. Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio desiderato. Facendo clic su "Acquista" (per i biglietti a prezzo fisso) o "Paga ora" (per gli altri servizi di parcheggio), il cliente viene indirizzato a una pagina di riepilogo in cui può trovare il servizio di parcheggio selezionato con il periodo di validità
, il numero di targa e il prezzo comprensivo di tutti i costi aggiuntivi. Se ora desidera prenotare il servizio di parcheggio selezionato, deve cliccare su "Paga ora".
4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazione
Il cliente viene quindi reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Anche in questo caso viene fornita una panoramica dei servizi di parcheggio selezionati e disponibili per la prenotazione, nonché le informazioni più importanti sul contratto, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento nel processo di prenotazione. Facendo clic sul pulsante "Paga", il cliente può ora concludere il processo di prenotazione presentando un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante.
4.2 Negozio online
4.2.1 Registrazione e verifica per l'autorizzazione al parcheggio
All'inizio, al cliente viene chiesto di inserire i propri dati cliente o di creare un nuovo account cliente come primo cliente. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati cliente e accedere al proprio account cliente cliccando su "Accedi". Se il cliente desidera creare un nuovo account cliente, deve inserire il proprio nome e cognome, l'indirizzo e-mail e una password a sua scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idonee al parcheggio autorizzato (ad esempio, in quanto dipendente di un cliente dell'operatore), la creazione di un account cliente è obbligatoria per l'utilizzo delle tariffe speciali per il parcheggio autorizzato. L'utilizzo delle tariffe speciali per il parcheggio autorizzato è possibile solo dopo la conferma o l'attivazione da parte del rispettivo cliente dell'operatore e per la durata della qualifica per il parcheggio autorizzato
concessa al cliente dal rispettivo cliente dell'operatore
. Creando un account cliente, il cliente qualificato per
il parcheggio autorizzato assicura di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio concessagli solo
personalmente con la targa depositata a tale scopo e solo per la durata della qualifica per il parcheggio autorizzato concessa dal
cliente dell'operatore (ad esempio, durata del rapporto di lavoro, fatta salva la risoluzione anticipata del contratto esistente tra l'operatore e il cliente). L'Operatore ha il diritto di richiedere al Cliente prove adeguate per l'utilizzo di tariffe speciali per la sosta autorizzata. Se il cliente non fornisce la relativa prova, non è autorizzato a utilizzare il parcheggio autorizzato. Se il cliente fa clic su "Registra", i suoi dati per l'account cliente saranno salvati e potrà proseguire con il processo di ordinazione come descritto nella sezione 4.2.2.
4.2.2 Avvio del processo di prenotazione per i biglietti a prezzo fisso
Se sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve selezionare il parcheggio desiderato. Al cliente vengono quindi mostrati i servizi di parcheggio disponibili per l'area di sosta.
Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio desiderato cliccando sul pulsante "Seleziona biglietto
" e, se necessario, effettuare un'ulteriore selezione specifica per il servizio di parcheggio (ad esempio specificando un periodo di utilizzo o una data per i biglietti a prezzo fisso, selezionando l'area di parcheggio, specificando i numeri di targa) e aggiungere i servizi di parcheggio desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". A questo punto il cliente può decidere se continuare gli acquisti o passare direttamente al carrello e alla cassa. Se infine passa al carrello dopo aver completato l'acquisto, vi ritroverà gli articoli selezionati con la descrizione dell'articolo, il numero di prodotti e il prezzo comprensivo di tutti i costi aggiuntivi e l'indicazione separata delle spese di spedizione. Se ora desidera prenotare il/i servizio/i di parcheggio selezionato/i, deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto" dopo aver riconosciuto e confermato i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.
4.2.3 Avvio del processo di prenotazione per i parcheggi a pagamento
Se sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve selezionare il parcheggio desiderato. Al cliente vengono quindi mostrati i servizi di parcheggio disponibili per il posto auto.
Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio "pay-per-use" desiderato e
effettuare ulteriori selezioni specifiche per il servizio di parcheggio (ad esempio, specificare un periodo di utilizzo, selezionare il posto auto, specificare i numeri di targa) e aggiungere i servizi di parcheggio desiderati al carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". A questo punto il cliente può decidere se continuare gli acquisti o passare direttamente al carrello e alla cassa. Se infine passa al carrello dopo aver completato l'acquisto, vi ritroverà gli articoli selezionati con la descrizione dell'articolo, il periodo di utilizzo e il prezzo comprensivo di tutti i costi aggiuntivi. Se ora desidera prenotare il/i servizio/i di parcheggio selezionato/i, deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto" dopo aver riconosciuto e confermato i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.
4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazione
Infine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento
. Qui il cliente riceve una panoramica del metodo di pagamento. Qui il cliente riceve una panoramica dei servizi di parcheggio selezionati e disponibili per la prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale e il servizio di parcheggio selezionato.
Facendo clic sul pulsante "Paga", il cliente può ora completare il processo di prenotazione
presentando la propria offerta contrattuale giuridicamente vincolante.
5. diritto di recesso
5.1 Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatori
Se il cliente è un consumatore ai sensi dell'articolo 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente"), ha il diritto di recesso previsto dalla legge. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono consumatori ai sensi dell'articolo 13 del BGB.
Non è previsto il diritto di recesso per i seguenti servizi
Il servizio principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stato fornito senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'operatore offre solo la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per il servizio prima di lasciare il parcheggio.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi da quelli residenziali o per la fornitura di servizi in relazione alle attività del tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo specifici per la fornitura dei servizi.
5.2 Disposizioni applicabili al diritto di recesso (politica di cancellazione):
Politica di cancellazione
Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno della stipula del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Mobility Hub Parkservice Italia S.R.L, Piazza della Mostra 2 I - 39100 Bolzano (BZ), widerruf@mh-parkservice.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Conseguenze della cancellazione In caso di cancellazione del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di cancellare il contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Se avete richiesto che il servizio inizi durante il periodo di cancellazione, dovrete pagarci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti al momento in cui ci informate dell'esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.
Fine della politica di cancellazione
5.3 Il modulo seguente può essere utilizzato per dichiarare la cancellazione, ma non è obbligatorio:
Esempio di modulo di cancellazione
(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).
Mobility Hub Parkservice Italia S.R.L, Piazza della Mostra 2 I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, widerruf@mh-parkservice.com
- Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto di quanto segue
- Merci (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- data
___
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
6 Obblighi del cliente:
6.1 Il cliente dichiara di essere maggiorenne e fornisce in modo veritiero tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del contratto e, se necessario, ci informa immediatamente di tutti i cambiamenti rilevanti per il rapporto contrattuale, in particolare di un cambio di residenza o di nome.
6. 2 Le prenotazioni vengono generalmente elaborate e contattate via e-mail nell'ambito di un processo di prenotazione automatizzato. Il cliente deve pertanto fornire un indirizzo e-mail valido per l'elaborazione delle prenotazioni, al quale possano essere ricevute le e-mail inviate dal gestore. In particolare, è responsabilità del cliente assicurarsi che l'accesso alle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolato dall'uso di un filtro SPAM o di dispositivi tecnici simili.
6. 3 Il cliente non metterà a disposizione di terzi il suo conto cliente, la sua password o altri dati di accesso, e in particolare non li condividerà con terzi.
6.4 Il cliente è consapevole di dover fornire il numero di targa corretto del proprio veicolo durante la procedura di prenotazione e che il biglietto per il parcheggio a lungo termine prenotato è valido solo per questo veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, compresi quelli del cliente.
7 Prezzi, termini di pagamento e rimborsi:
7.1 I prezzi indicati nel negozio online dell'Operatore sono prezzi totali (prezzi finali), ossia includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'IVA tedesca prevista per legge.
7.2 Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso o di crediti per il pay-by-use o i pagamenti per il pagamento in tempo reale e il post-pagamento vengono eseguiti dall'operatore con i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito, Sofortüberweisung, GooglePay, Apple Pay, Link
7. 3 Il credito per il pay-by-use viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Se il credito selezionato dal cliente è esaurito, viene effettuata una ricarica automatica dell'importo del credito precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica in tempo utile prima che il credito esistente sia esaurito. Il credito non utilizzato non verrà rimborsato.
7.4 In caso di utilizzo del pay-by-use, la tariffa di parcheggio dovuta per il rispettivo processo di parcheggio si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio valide al momento (in base alla segnaletica disponibile nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo a costo zero o scontato tramite un parcheggio autorizzato. Il costo del parcheggio è dovuto al termine del rispettivo processo di parcheggio e viene riscosso tramite il mezzo di pagamento depositato dal cliente o compensato con il saldo del credito esistente del cliente. Il cliente accetta l'addebito o la compensazione.
8. termini di consegna:
Non appena l'importo della fattura è stato accreditato all'operatore, il cliente riceverà una conferma via e-mail dopo l'avvenuta prenotazione all'indirizzo e-mail da lui fornito nel negozio online o già memorizzato nei suoi dati cliente presso l'operatore. Non è possibile inviare i servizi di parcheggio per posta.
9. responsabilità:
9.1 Il gestore è responsabile nei confronti dell'utente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave in conformità alle disposizioni di legge per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutili.
9.2 Negli altri casi, l'Operatore sarà responsabile solo - se non diversamente regolato nella Sezione 8.3 - in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento (il cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento dei danni prevedibili e
tipici. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri
agenti vicari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione del paragrafo 3.
9.3 La responsabilità del gestore per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.
10. diritti d'autore:
Il gestore dispone di diritti d'autore sulle immagini, i filmati e i testi presenti su questo sito web o di un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terzi. L'utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta al gestore.
11 Luogo di giurisdizione, legge applicabile e lingua del contratto:
11. 1 Il contratto ai sensi delle presenti CG è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale all'estero, restano impregiudicate le disposizioni imperative di
di questo paese. La lingua del contratto è il tedesco.
11.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o
un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede legale dell'operatore.
12. codice di condotta:
L'operatore non si è sottoposto ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 EGBGB.