Les conditions générales de vente suivantes ("CGV"), dans leur version en vigueur au moment de la réservation respective, s'appliquent exclusivement à la vente de prestations de stationnement par le biais de canaux de vente en ligne (ci-après : "boutique en ligne") de la société Mobility Hub Parkservice GmbH, représentée légalement par son gérant Volker Brockmeyer, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, Tél. : +49 (0) 89 2778299 51, info@mh-parkservice.de, ci-après dénommée "l'exploitant".
L'exploitant recommande d'imprimer ou de sauvegarder de manière autonome les présentes CGV ainsi que les autres textes juridiques et contractuels afin de documenter chaque opération commerciale.
L'exploitant ne procède pas à un enregistrement complet des textes contractuels relatifs à chaque transaction.
1. le champ d'application, les définitions des termes et les possibilités de contact :
1.1 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats que le client conclut avec la société gestionnaire concernant les prestations de parking présentées dans cette boutique en ligne. Au sens des présentes CGV, on entend par prestations de parking tous les produits et prestations qui peuvent être réservés auprès de la société d'exploitation via la boutique en ligne.
1.2 L'intégration des propres conditions générales du client est rejetée par la présente, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement expressément et par écrit avec le client.
1.3 Par "client" au sens des présentes CGV, on entend aussi bien les consommateurs que les entrepreneurs.
1.3.1 Un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3.2 Un entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans
l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.4 Une prise de contact avec l'exploitant peut se faire par courrier à l'adresse suivante : Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, Tel. : +49 (0) 089 2778299 51, info@mh-parkservice.de.
2. objet du contrat / possibilités de réservation
2.1 Le client peut réserver et payer les prestations de parking suivantes via la boutique en ligne :
Toutes les prestations de parking ne sont pas disponibles pour toutes les surfaces de parking. La description du produit dans la boutique en ligne est déterminante. Pour l'utilisation de la surface de stationnement concernée, les conditions d'utilisation de la surface de stationnement affichées à ce moment-là s'appliquent.
2.2 Le partenaire contractuel pour l'utilisation de l'aire de stationnement désignée dans la description du produit est la société Mobility Hub Parkservice GmbH. Outre les présentes CGV, les conditions générales de stationnement de l'aire de stationnement désignée dans la description du produit s'appliquent également. Elles peuvent être consultées en cliquant sur le lien indiqué dans la description du produit.
3. les dispositions relatives à la conclusion du contrat :
3.1 Les prestations de parking présentées par l'exploitant dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes pour la conclusion d'un contrat, mais servent à inviter le client à soumettre une offre de contrat ferme (appelée invitatio ad offerendum/invitation à soumettre une offre).
3.2 La remise juridiquement contraignante de l'offre d'achat par le client s'effectue par le biais de la prestation de parking choisie en cliquant sur le bouton "Payer". Le client est lié à cette offre d'achat pendant quatorze jours à compter de la remise de la réservation. Jusqu'à l'acceptation, l'exploitant est en Droit de refuser l'offre d'achat du client.
3.3 Le contrat n'est conclu qu'après réception de la déclaration d'acceptation par la société gestionnaire. Immédiatement après réception de la réservation par le client, la société gestionnaire envoie une confirmation de réservation (justificatif de paiement) à l'adresse e-mail laissée à cet effet par le client dans la boutique en ligne ou lors du paiement. Cette confirmation de réservation sert aussi bien à documenter la réservation et à remplir les obligations légales de la société gestionnaire conformément au § 312i al. 1 p. 1 n° 3 BGB (Code civil allemand), qu'à l'acceptation du contrat par la société gestionnaire.
4. description détaillée du processus de réservation :
Conformément au § 312i alinéa 1 phrase 1 n° 2 BGB (Code civil allemand) en relation avec l'article 246c n° 1 EGBGB (Code civil européen), l'opérateur doit mettre à la disposition du client les différentes étapes techniques qui mènent à la conclusion du contrat.
4.1 Paiement en temps réel et post-paiement
4.1.1 Introduction du processus de réservation
Si un formulaire de réservation est disponible sur le site Internet, le processus de réservation commence par le remplissage et l'envoi du formulaire de réservation. Le client doit saisir le numéro d'immatriculation de son véhicule sur le masque de saisie prévu à cet effet. Le client voit ensuite s'afficher les prestations de stationnement disponibles pour la surface de stationnement. Le client peut alors sélectionner la prestation de parking souhaitée. En cliquant sur "Acheter" (pour les tickets à prix fixe) ou "Payer maintenant" (pour les autres prestations de parking), le client accède à une page d'aperçu et y trouve à nouveau la prestation de parking qu'il a choisie avec la durée de validité
, le numéro d'immatriculation indiqué et le prix, tous frais annexes compris. S'il souhaite maintenant réserver la ou les prestations de parking sélectionnées, il doit cliquer sur "Payer maintenant".
4.1.2 Sélection du mode de paiement et clôture du processus de réservation
Le client est ensuite redirigé vers le portail du fournisseur de services de paiement concerné. Il y obtient à nouveau un aperçu des prestations de parking qu'il a choisies et qui sont en attente de réservation, ainsi que les principales informations contractuelles, notamment le prix total. Enfin, le client peut choisir le mode de paiement dans le processus de réservation. En cliquant sur le bouton "Payer", le client peut clore le processus de réservation en soumettant une offre de contrat juridiquement contraignante.
4.2 Boutique en ligne
4.2.1 Enregistrement et vérification pour le parking à autorisation
Au début, le client est invité à saisir ses données client ou, s'il s'agit de sa première commande, à créer un nouveau compte client. Si le client est déjà enregistré, il peut saisir ses données client et se connecter à son compte client en cliquant sur "Se connecter". Si le client souhaite créer un nouveau compte client, il doit laisser son nom complet et son adresse e-mail et saisir un mot de passe de son choix. Si le client fait partie d'une catégorie de personnes éligibles pour le stationnement à autorisation (par exemple en tant que collaborateur d'un donneur d'ordre de l'exploitant), la création d'un compte client est obligatoire pour bénéficier des tarifs spéciaux pour le stationnement à autorisation.
L'utilisation de tarifs spéciaux pour le stationnement payant n'est possible qu'après confirmation ou activation par le client respectif de l'exploitant et pour la durée de la qualification pour le stationnement payant attribuée au client par le client respectif de l'exploitant
. En créant un compte client, le client qualifié pour le stationnement autorisé
assure qu'il n'utilisera l'autorisation de stationnement qui lui a été accordée que
personnellement avec le numéro d'immatriculation déposé à cet effet et uniquement pour la durée de la qualification pour le stationnement autorisé accordée par le mandant
de l'exploitant (par ex. durée de la relation de travail sous réserve de la fin antérieure du contrat existant entre l'exploitant et le mandant). L'exploitant est en Droit d'exiger du client les justificatifs correspondants pour l'utilisation des tarifs spéciaux pour le stationnement autorisé. Si le client ne présente pas les justificatifs correspondants, il n'est pas autorisé à faire usage des parkings à autorisation. Si le client clique maintenant sur "S'inscrire", ses données sont enregistrées pour le compte du client et il peut poursuivre le processus de commande comme décrit au point 4.2.2.
4.2.2 Introduction du processus de réservation pour les billets à prix fixe
Si un formulaire de réservation est disponible sur le site Internet, le processus de réservation commence en remplissant et en envoyant le formulaire de réservation. Pour ce faire, le client doit sélectionner la surface de stationnement qu'il souhaite. Ensuite, les prestations de parking disponibles pour la surface de stationnement s'affichent pour le client.
Le client peut alors sélectionner la prestation de parking souhaitée en cliquant sur le bouton "Sélectionner le ticket
" et, le cas échéant, effectuer une sélection supplémentaire spécifique à la prestation de parking (par ex. indication d'une période d'utilisation ou d'une date pour les tickets à prix fixe, sélection de la surface de stationnement, indication des numéros d'immatriculation) et placer la prestation de parking souhaitée dans le panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Le client peut alors décider de poursuivre ses achats ou de passer directement au panier et à la caisse. S'il se rend finalement dans le panier après avoir terminé ses achats, il y trouve encore une fois les articles qu'il a sélectionnés avec la description de l'article, le nombre de produits et le prix, tous frais annexes compris, ainsi qu'une indication séparée des frais de livraison. S'il souhaite à présent réserver la ou les prestations de parking sélectionnées, il doit, après avoir pris connaissance et confirmé les CGV et la déclaration de protection des données, cliquer à nouveau sur "Acheter un ticket".
4.2.3 Lancement du processus de réservation pour le paiement à l'utilisation
Si un formulaire de réservation est disponible sur le site Web, le processus de réservation commence en remplissant et en envoyant le formulaire de réservation. Pour ce faire, le client doit sélectionner la surface de stationnement qu'il souhaite utiliser. Ensuite, les prestations de stationnement disponibles pour la surface de stationnement s'affichent pour le client.
Le client peut alors sélectionner la prestation de stationnement souhaitée "Pay-per-Use" et
faire, le cas échéant, une autre sélection spécifique à la prestation de stationnement (par ex. indication d'une période d'utilisation, sélection de la surface de stationnement, indication des numéros d'immatriculation) et ajouter la prestation de stationnement souhaitée au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Le client peut alors décider de poursuivre ses achats ou de passer directement au panier et à la caisse. S'il se rend finalement au panier après avoir terminé ses achats, il y trouve encore une fois les articles qu'il a sélectionnés avec la description de l'article, la période d'utilisation et le prix, tous frais annexes compris. S'il souhaite maintenant réserver la ou les prestations de parking sélectionnées, il doit, après avoir pris connaissance et confirmé les CGV et la déclaration de protection des données, cliquer à nouveau sur " Acheter un ticket ".
4.2.4 Sélection du mode de paiement et fin du processus de réservation
Enfin, le client est redirigé vers le portail du fournisseur de services de paiement concerné
. Le client obtient ici un aperçu des prestations de parking qu'il a choisies et qui sont en attente de réservation, ainsi que les principales informations contractuelles, notamment le prix total et la prestation de parking sélectionnée.
En cliquant sur le bouton "Payer", le client peut maintenant clore le processus de réservation
en soumettant ainsi son offre de contrat juridiquement contraignante.
5. Droit de rétractation
5.1 Existence d'un Droit de rétractation légal pour les consommateurs
Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du BGB ("personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante"), il dispose d'un Droit de rétractation légal. Les employés et les fonctionnaires sont également des consommateurs au sens de l'article 13 du BGB (Code civil allemand).
Il n'existe pas de Droit de rétractation pour les prestations
La prestation principale sous-jacente à chacune de ces prestations de parking a déjà été fournie sans utilisation de moyens de communication à distance. L'exploitant offre uniquement la possibilité de payer en ligne le montant dû pour la prestation avant de quitter l'aire de stationnement.
Le Droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance portant sur la fourniture de services d'hébergement à des fins autres que résidentielles ou sur la fourniture de services liés à des activités de loisirs, lorsque le contrat prévoit une date ou une période spécifique pour la fourniture.
5.2 Dispositions applicables au Droit de rétractation (avis de rétractation) :
Information sur le Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le Droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre Droit de rétractation, vous devez nous contacter (Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, widerruf@mh-parkservice.com) au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du Droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l'exercice du Droit de rétractation du présent contrat par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.
Fin de l'information sur le Droit de rétractation
5.3 Le formulaire suivant peut être utilisé pour déclarer la rétractation, mais il n'est pas obligatoire :
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, wiederruf@mh-parkservice.de
- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des produits suivants
- Marchandises (*)/fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date
___
(*) Biffer la mention inutile.
6. obligations du client :
6.1 Le client assure être majeur et fournir toutes les informations nécessaires à l'exécution du contrat conformément à la vérité et, le cas échéant, communiquer immédiatement tout changement pertinent pour la relation contractuelle, en particulier un changement de domicile ou de nom.
6.2 Le traitement des réservations et la prise de contact se font en général par e-mail dans le cadre d'un traitement automatisé des réservations. Pour le traitement des réservations, le client doit donc indiquer une adresse e-mail valide à laquelle les e-mails envoyés par la société gestionnaire peuvent être reçus. Il incombe notamment au client de veiller à ce que l'accès aux e-mails envoyés par la société gestionnaire ne soit pas entravé par l'utilisation d'un filtre SPAM ou d'autres dispositifs techniques similaires.
6.3 Le client ne confiera pas son compte client, son mot de passe ou d'autres données d'accès à des tiers, et ne les partagera notamment pas avec eux.
6.4 Le client est conscient qu'il doit indiquer le numéro d'immatriculation correct de son véhicule lors du processus de réservation et que le ticket de stationnement longue durée réservé n'est également valable que pour ce véhicule et ne peut pas être transféré à d'autres véhicules, même ceux du client.
7. prix, conditions de paiement et remboursement :
7.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne de l'exploitant sont des prix globaux (prix finaux), c'est-à-dire qu'ils comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande.
7.2 Les réservations de billets à prix fixe ou de crédits pour le paiement à l'utilisation ou les paiements en temps réel et le post-paiement sont effectués par l'exploitant contre les modes de paiement suivants : Carte de crédit, virement immédiat, GooglePay, Apple Pay, Link
7.3 L'avoir pour le paiement à l'utilisation est prélevé à l'avance après la réservation. Si l'avoir choisi par le client est épuisé, un rechargement automatique à hauteur de l'avoir choisi auparavant a lieu, à moins que le client ne s'oppose au rechargement en temps voulu avant l'épuisement de l'avoir disponible. L'avoir non utilisé n'est pas remboursé.
7.4 En cas d'utilisation du paiement à l'usage, la redevance de stationnement due pour chaque opération de stationnement est déterminée par les tarifs de l'aire de stationnement en vigueur à ce moment-là (conformément à la signalisation présente sur l'aire de stationnement au moment de l'utilisation), dans la mesure où le client n'est pas autorisé à utiliser l'aire de stationnement à un coût neutre ou à un tarif réduit par le biais d'un stationnement autorisé. La redevance de stationnement est due à la fin de chaque opération de stationnement et est prélevée par le biais du moyen de paiement déposé par le client ou déduite de l'avoir existant du client. Le client donne ainsi son accord pour le prélèvement ou la compensation.
8. conditions de livraison :
Dès que le montant de la facture est crédité auprès de la société d'exploitation, le client reçoit, après une réservation réussie, une confirmation par e-mail à l'adresse e-mail qu'il a indiquée dans la boutique en ligne ou déjà enregistrée dans ses données client auprès de la société d'exploitation. Un envoi postal des prestations de parking n'est pas possible.
9. adhérence :
9.1 L'exploitant est responsable envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave conformément aux dispositions légales en matière de dommages et intérêts ou de remboursement de dépenses vaines.
9.2 Dans les autres cas, la responsabilité de l'exploitant n'est engagée - sauf disposition contraire au point 8.3 - qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle vous pouvez, en tant que client, vous fier régulièrement (obligation dite cardinale), et ce dans la limite de la réparation du dommage typique prévisible et
. Cette limitation de responsabilité s'applique également à nos
auxiliaires d'exécution. Dans tous les autres cas, la responsabilité est exclue, sous réserve des dispositions du paragraphe 3.
9.3 La responsabilité de l'exploitant pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et selon la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les limitations et exclusions de responsabilité susmentionnées.
10. Droits d'auteur :
La société gestionnaire dispose de Droits protégés par le Droit d'auteur sur les images, les films et les textes de ce site Internet ou d'un Droit d'utilisation sur les images, les films et les textes de tiers. Toute utilisation de ces images, films et textes par des tiers nécessite donc toujours une demande auprès de l'exploitant.
11) Juridiction compétente, Droit applicable et langue du contrat :
11.1 Le contrat conformément aux présentes CGV est exclusivement soumis au Droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est un consommateur et a sa résidence habituelle à l'étranger,
les dispositions impératives de cet État ne sont pas affectées. La langue du contrat est l'allemand.
11.2 Dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de Droit public ou
un fonds spécial de Droit public, le tribunal du siège de l'exploitant est seul compétent pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle.
12. code de conduite :
L'opérateur ne s'est pas soumis à des codes de conduite au sens de l'article 246c n° 5 EGBGB.